Bon. Voilà mes deux filles. Alors allons-y avec une question! « Depuis la venue des médias sociaux, le nombre d’événements a-t-il diminué? » Réponse unanime : nooooonnn!!! « Au contraire, les médiaux sociaux génèrent des occasions pour se réunir. À force d’échanger, les gens veulent se rencontrer, se connaître davantage, pousser plus loin leurs affinités. C’est fou le nombre d’amitiés créées grâce au 2.0! », d’affirmer Marie-Annick Boisvert.
Et d’ailleurs, les médias sociaux sont la tendance numéro un en événementiel. La grande question : comment bien les intégrer aux événements, et ce, avant, pendant et après? Marie-Annick Boisvert baigne littéralement dans cette marmite en ébullition. Car si elle n’organise plus d’événements aujourd’hui, elle offre des services étendus en stratégie médias sociaux. Grâce au 2.0, elle donne vie aux événements comme aux marques et aux produits.
Comment maximiser le pouvoir du web 2.0? « Ça change tellement vite », de répondre Marie-Annick. « Les moyens ne cessent de grandir et les outils n’arrêtent pas de se multiplier. C’est fascinant. Il faut rester à l’affût des tout derniers développements, et y consacrer énormément d’énergie! » Lyne Branchaud, elle aussi, a baigné longtemps dans l’organisation d’événements sur le terrain. Aujourd’hui, elle coache et donne des conférences de pointe en événementiel. Toutes deux sont aujourd’hui expertes en événementiel et en médias sociaux.
En matière de médias sociaux, Facebook est ce qu’il y a de plus connu. Tout le monde est là! On peut y créer des concours, animer des pages d’entreprise, disséminer des informations, etc. C’est une vitrine très pertinente, mais pour susciter encore plus d’intérêt pour un événement, on ne pourrait se passer du très interactif Twitter. Pourquoi? Parce qu’on y retrouve davantage d’influenceurs, de journalistes, d’animateurs, de personnalités, etc. Et n’oublions pas le fameux twitwall! Celui-ci permet, lors d’un événement, de publiciser les commentaires formulés en direct par les participants. Communication mobile et médias sociaux prennent donc vie au cœur même de l’événement, pour le plus grand bonheur de tous!
« L’événement hybride est aujourd’hui ma grande passion. Différentes technologies et approches communicationnelles s’y croisent. L’événement rayonne plus que jamais, il devient plus intense et plus prenant. On peut même y participer à distance! Pensons à des conférences webdiffusées en direct, à un public interagissant à distance dans un chat collectif… Aujourd’hui, tous les moyens sont là pour faire de l’événement quelque chose de nouveau et de différent! », de mentionner Marie-Annick Boisvert.
« Les webinaires de même que le suivi web des conférences avec visualisation en ligne des présentations sont des moyens de plus en plus utilisés aujourd’hui. Quoi de mieux pour les entreprises? L’événementiel, en effet, devient de plus en plus interactif. Cela permet aussi de sonder les participants avant et après l’événement. On qualifie, on quantifie, et on obtient des résultats concrets sur la pertinence de nos activités », de renchérir Lyne Branchaud.
« Lors de l’Igloofest, on diffusait des vidéos en direct, transmis par des applications iPhone, permettant ainsi aux gens de ne rien perdre de l’événement. Et pour ce qui est de la Semaine de mode, plus besoin de s’y présenter ou même d’y être invité! Il suffit de se connecter, et on peut assister en direct à tous les défilés avec, en bonus, des entrevues avec des designers, des visites en coulisses, etc. On sort l’événement de son lieu, il est maintenant partout! », d’ajouter Marie-Annick.
Et les applications iPhone, Androide et autres? Eh bien ce sont des moyens de faciliter l’accès à l’information tout en rendant l’événement encore plus actif. Des informations comme la localisation, les artistes présents, les heures, les salles, les activités et les nouvelles deviennent facilement accessibles. Des gadgets de plus en plus essentiels!
Et que dire de la géolocalisation! Grâce à elle, on peut aujourd’hui faire des promotions pour inciter les check-in. Pour en profiter, les usagers n’ont qu’à indiquer qu’ils sont bel et bien au bon endroit. « L’individu est devenu un média. Rien de moins! Et ce média, lors des événements, diffuse, informe, incite et influence. La géolocalisation est une part de plus en plus importante de ce phénomène », de souligner Marie-Annick Boisvert.
Pour les événements, les blogueurs et les artistes qui twittent sont aujourd’hui une valeur sûre. « S’ils participent aux relations de presse conventionnelles, ils partagent aussi et surtout leurs points de vue en direct. Souvent, plus de 20 000 adeptes les suivent! Twitter, c’est une force indéniable. On pense peut-être, par exemple, qu’écouter la télévision est banal, mais quand on twitte en même temps, elle devient soudainement interactive et vivante. Tout le monde en parle illustre bien la chose, car Guy A. et Dany twittent en direct à propos de leur émission et répondent à de nombreux commentaires », de nous expliquer Marie-Annick.
« Les médias sociaux peuvent créer de véritables buzz. Mais pour ça, il faut bien connaître son public cible, savoir comment l’atteindre et surtout capter son attention pour qu’il devienne un relais. L’événementiel, ce n’est plus seulement organiser de beaux partys, mais bien de les faire vivre et de les communiquer à tous! Aussi, je conclurai en disant qu’il est important de savoir que trois grandes passions de la vie passent particulièrement bien dans les médias sociaux : la bouffe, l’alcool et la musique. Une fois qu’on sait ça, il suffit de savoir danser! », de s’exclamer Marie-Annick Boisvert.
Mais ce n’est pas tout! Car quand on parle d’événementiel, on parle aussi de commandite. « Les commandites, aujourd’hui, doivent être profondément intégrées aux événements », de nous dire Lyne Branchaud. « Ce qu’on vise, c’est de générer des ventes grâce à des approches marketing bien pensées. Organiser des concours pour garnir des bases de données, par exemple, ça va déjà bien au-delà de faire mousser sa notoriété. Ce que le commanditaire veut, c’est un réel retour sur son investissement. »
« L’événement, de plus en plus, devient une plateforme multiservice pour les entreprises. Du simple divertissement ponctuel d’autrefois, on en arrive à une réalité beaucoup plus fructueuse. Les entreprises veulent profiter de leur présence. Elles veulent aller chercher plus et mieux question de conserver leur avance, de faire exploser leur notoriété, de renforcer leur crédibilité et de nouer des liens tangibles avec leur public cible. L’événement a de multiples fonctions, et c’est à l’organisateur de concevoir les bonnes plateformes. Créer le wow factor comme on dit! », de conclure Lyne Branchaud.