Conférence B2B: un fan facebook, ça vaut combien de points?
Vendredi, 18 février 2011 - 7 h 30 à 9 h 30
Hotel Le Cantlie Suites (1110, Rue Sherbrooke Ouest)
Prix membre: 35,00 $
Prix non-membre: 50,00 $
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Un fan Facebook, ça vaut combien de points?
On a souvent entendu parler des médias sociaux au niveau des entreprises B2C comme d’un moyen de créer la notoriété d’une marque et de fidéliser des consommateurs.
Mais qu’en est-il des entreprises œuvrant dans le B2B? Est-ce que les médias sociaux sont un bon investissement dans un contexte B2B? Comment utiliser les médias sociaux dans un contexte interentreprises? Quel est le retour sur investissement (ROI) de l’utilisation des médias sociaux pour une entreprise œuvrant en B2B?
Et plus précisément, comment intégrer les médias sociaux dans un modèle de lead scoring*?
Les logiciels de Marketing Automation* qui possèdent un module de lead scoring aident les entreprises B2B à attribuer un nombre de points à chaque information et à chaque comportement détecté chez un contact et émettent une alerte lorsque la note minimale est atteinte, ce qui a pour effet de convertir ces opportunités non qualifiées (cold leads) en opportunités prêtes à passer à l’étape suivante (qualification par le télémarketing, traitement par un vendeur, etc.).
Dans un tel modèle, combien de points vaut le fait qu’un prospect soit devenu fan d’une entreprise sur Facebook? Ou qu’il ait posté sur Twitter un commentaire sur l’entreprise en question?
Le comité B-to-B vous invite à réfléchir sur l’intégration des médias sociaux dans les modèles de lead scoring grâce au témoignage de Martin Aubut, directeur, commerce social au Groupe Pages Jaunes. À ce titre, Martin est responsable de Canada411.ca, de l’offre des sites urbains, du compte Pages Jaunes (l'identifiant unique pour le Groupe Pages Jaunes), de la création d’un écosystème de commerce social maximisant le trafic provenant des réseaux sociaux ainsi que de la gestion de la relation au niveau produit avec les différentes plateformes comme Facebook et Twitter.
Expert en gestion des produits, en marketing numérique et en stratégie de réseaux sociaux, Martin possède une expérience impressionnante qui va du développement de produits numériques à leur commercialisation. Avant de travailler au Groupe Pages Jaunes, il a été vice-président, interactif, à PALM + HAVAS où il a conseillé de grandes marques comme Volkswagen et VIA Rail dans leur stratégie numérique à 360 °. Auparavant, il a joué un rôle majeur au sein de Quebecor en tant que directeur général des communautés pour Canoë. En outre, il était le chef de Reseaucontact.com, la plus importante communauté de célibataires au Québec (avec plus d’un million de membres). Il a également supervisé la création d’Espacecanoe.com, la plateforme de médias sociaux de Quebecor.
Avant de se joindre à Quebecor, Martin a occupé plusieurs postes de direction au niveau B2B dans des entreprises de télécommunications et de technologies de l'information, dont le Groupe CGI et Bell Solutions d'affaires.
Son but est de mettre l'innovation technologique au service d’un web plus personnel et plus social de manière à simplifier la vie quotidienne des gens.
*Le lead scoring est un anglicisme qui désigne la pratique de calcul et d’affectation d’une note aux opportunités commerciales d’une entreprise.
*Le Marketing Automation désigne l’ensemble des techniques d’automatisation qui permettent le déclenchement et le déroulement de campagnes marketing sans intervention humaine.
Un rendez-vous à ne pas manquer (nombre de places limité à 100 participants)!
Les prix affichés n'incluent pas les taxes.
Aucune annulation acceptée, une fois que la réservation est faite